• Du kommunizierst mit unserer User-Community via unserem Customer Service Online Tool (wir nutzen Intercom) und stellst so eine schnelle und wirksame Bearbeitung aller Anfragen und damit die Zufriedenheit unserer App-User*innen sicher.

• Du motivierst die User*innen mit Lösungsansätzen und hast so Einfluss auf ihre gesunden Lebensweisen.

• Du arbeitest teamübergreifend mit unserem Business Development Team, Produkt Team und IT Team zusammen, um Anfragen und Feedbacks der User*innen in die Weiterentwicklung der Produkte einfließen zu lassen und die passenden Lösungen zu bieten.

• Du betreust eigenverantwortlich kleine operative Projekte und trägst so zur Optimierung unserer Workflows bei.

• Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und studierst bestenfalls etwas im Bereich Kommunikation oder Ähnliches.

• Du bist ein Sprachtalent und beherrscht sowohl Slowenisch, Deutsch als auch Englisch in Wort und Schrift.

• Du arbeitest sehr service- und lösungsorientiert und hast bereits erste Erfahrung in der Kommunikation und im Umgang mit Kund*innen.

• Du bist proaktiv, energetisch und kannst mit Deiner Empathie die Kund*innen verstehen und ihnen zu allen Fragen Antworten bieten.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in gängigen MS Office-Anwendungen und hast bestenfalls bereits Erfahrung mit Customer Service Tools und scheust Dich nicht, Telefonanfragen anzunehmen und zu bearbeiten.

• Du besitzt ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und interessierst Dich für die Themen Fitness, Ernährung und Prävention.

• Wir bieten Dir die Möglichkeit, das Wachstum unseres Digital Health Startups sowie den Aufbau unseres Customer Service Teams in der ganzen Breite der Aufgaben zu begleiten und mitzugestalten.

• Du arbeitest in einem internationalen, motivierten und dynamischen Team, das die Vision teilt, die Gesundheit vieler Menschen präventiv positiv zu beeinflussen.

• Du arbeitest in einer offenen Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.

• Du sammelst wertvolles fachliches und kommunikatives Know-how.

• Du trainierst Deine eigenen unternehmerischen Fähigkeiten durch die eigenständige Bearbeitung von kommunikativen und strategischen Aufgaben und Projekten.

• Agiles, digitales Arbeiten: Deine Tätigkeit ist remote möglich, oder auch zusammen mit uns in unserem Berliner Büro im Hybrid Modell.

• YAS.life Willkommenspaket

• Online- und Offline GetTogethers, wie z.B. Team Breakfast, gemeinsamen Lunch und regelmäßiges Lauftraining und Online Games

• Internes Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter

• Zuschuss zur Mitgliedschaft im Urban Sports Club 

• Working abroad: 1 Monat pro Jahr ausserhalb Berlins arbeiten

• Wir wissen, was gut ist! Profitiere von vielseitigen Rabatten bei unseren Prämienpartnern durch interne Extrapunkte für unsere YAS App.

Bitte schick uns im Rahmen Deiner Bewerbung Deinen CV sowie eine kurze Erklärung, warum Du mit uns arbeiten möchtest und auch ab wann. Bitte schau Dir vorab auch unsere YAS App an (in den App Stores kostenlos zugänglich) und sag uns, welches Feature Dir am Besten gefällt und warum.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.